החלפות/החזרות
תקנון החלפה והחזרת מוצרים באתר ובחנות ניצן טויס בע"מ סניף קדימה.
1. א. צרכן ניצן טויס רשאי לבטל עסקת רכישת מוצר כאשר המוצר סגור באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש 48 שעות מרגע ביצוע העסקה. בצירוף של קבלה או פתק החלפה.
ב. במקרה של החזר כספי הצרכן יישא בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר ו/או 100 ש"ח – הגבוה מבניהם, על פי “חוק ביטול עסקה”.
2. צרכן רשאי להחזיר מוצר לסניף ניצן טויס האורג 1 קדימה בלבד ולקבל זיכוי/החלפה תוך 14 יום מרכישת המוצר בצירוף חשבונית קנייה או פתק החלפה.
3. החזרה כספית תתבצע רק בסניף ניצן טויס קדימה.
4. בשום מקרה לא יוחזרו דמי המשלוח.
5. החלפת מוצרים עונתיים כגון תחפושות לפורים, מוצרי ים וקיץ, מוצרי חורף, תהיה מוגבלת ע"פ נהלי החברה לאותה תקופה (החלפת מוצר פורים כנגד מוצר פורים).
6. החלפת מוצרים יבוצעו בסניף קדימה עם פתק החלפה בלבד (לא מדבקה).
7. המלאי באתר האינטרנט מתעדכן בכל 48 שעות, לכן יתכנו שינויים בכמויות ומלאים. במידה ואין מוצר במלאי אנו נעדכן את הלקוח בשיחת טלפון או מייל.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר/ים. במקרה של ביטול עסקה, שלא עקב פגם או בנסיבות המפורטות בסעיף 14 ה’ (ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981(להלן: “החוק”), יש להשיב את המוצר/ים באריזתם המקורית ובשלמותם לניצן טויס בכתובת: רח’ האורג 1 ,קדימה. ניצן טויס תהא רשאית, לגבות דמי ביטול בשיעור של %5 ממחיר המוצר או 100₪ לפי הנמוך מבניהם וזאת בהתאם לחוק.
אחריות למוצרים
ניצן טויס עושה כמיטב יכולתה לספק לך מוצרים איכותיים ובזמנים להם התחייבה. אם אתה סבור כי המוצרים שרכשת באמצעות האתר לוקים בפגם כלשהו, אנא פנה לשירות הלקוחות בהודעת ווטסאפ 0502211959 , שירות הלקוחות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 8:00-16:00.
להמשך קריאת התקנון המלא לחצו כאן
